Sciopero aerei: rimborso e risarcimento del volo

Se il tuo volo è cancellato o parte in forte ritardo per uno sciopero hai sempre diritto al rimborso o a un volo alternativo, e in alcuni casi anche a un risarcimento fino a 600 €. Qui trovi cosa ti spetta, quando e come chiederlo, insieme ai prossimi scioperi aerei in programma.

Prossimi scioperi aerei

Venerdì 6 novembre 2026 Aerei · Nazionale ENAV ENAV APT Bari Tutta Italia · 4 ore: dalle 13.00 alle 17.00 Indetto da RSA FAST-CONFSAL-AV Venerdì 6 novembre 2026 Aerei · Nazionale ENAV Tutta Italia · 4 ore: dalle 13.00 alle 17.00 Indetto da FILT-CGIL/UGL-TA Sabato 21 novembre 2026 Aerei · Nazionale ENAV Tutta Italia · 4 ore: dalle 13.00 alle 17.00 Indetto da FILT-CGIL/UGL-TA Domenica 22 novembre 2026 Aerei · Nazionale ENAV ENAV Aeroporto di Milano Malpensa Tutta Italia · 24 ore: dalle 00.01 alle 24.00 Indetto da RSA FAST-CONFSAL-AV Domenica 22 novembre 2026 Aerei · Nazionale Aeroporto di Venezia Marco Polo Sicuritalia Ivri Aeroporto Marco Polo di Venezia Tutta Italia · 24 ore: dalle 00.00 alle 23.59 Indetto da OST FISASCAT-CISL

Tutti i 14 scioperi aerei in programma →

Prima di partire: controlla i voli garantiti

Durante gli scioperi del trasporto aereo l'ENAC pubblica l'elenco dei voli garantiti: di norma sono assicurati i voli in partenza tra le 7 e le 10 e tra le 18 e le 21, oltre ai collegamenti essenziali con le isole. Se il tuo volo è in quelle fasce o nell'elenco, partirà; negli altri casi la compagnia ti avvisa di cancellazioni e modifiche. Puoi verificare in anticipo quali giorni sono senza scioperi nella pagina dei giorni sicuri.

Volo cancellato: rimborso o volo alternativo

Se il volo viene cancellato, qualunque sia il motivo dello sciopero, il Regolamento UE 261/2004 ti dà diritto a scegliere tra:

il rimborso del biglietto, entro 7 giorni, per la parte del viaggio non effettuata;
un volo alternativo verso la stessa destinazione, il prima possibile o in una data a tua scelta.

Mentre aspetti hai diritto anche all'assistenza: pasti e bevande in proporzione all'attesa e, se serve, l'albergo per la notte e il trasferimento. Rimborso e assistenza spettano anche quando lo sciopero è di controllori di volo o personale aeroportuale.

Quando spetta il risarcimento fino a 600 €

Oltre al rimborso, il regolamento prevede un risarcimento forfettario per i voli cancellati o arrivati con più di 3 ore di ritardo, ma solo se la causa non è una «circostanza eccezionale». Per gli scioperi conta chi sciopera:

Personale della compagnia aerea (piloti, assistenti di volo): per la Corte di giustizia UE non è una circostanza eccezionale, quindi il risarcimento di norma spetta.
Controllori di volo, personale aeroportuale, handling o sicurezza: è una circostanza esterna alla compagnia, quindi di norma il risarcimento non spetta (restano rimborso e assistenza).

Il risarcimento non spetta nemmeno se la compagnia ti ha avvisato della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza. Vale per i voli in partenza da un aeroporto dell'Unione europea e per quelli in arrivo nell'UE operati da una compagnia europea.

Voli fino a 1.500 km	250 €
Voli nell'UE oltre 1.500 km e altri voli tra 1.500 e 3.500 km	400 €
Altri voli oltre 3.500 km	600 €

Come chiedere il risarcimento

Puoi presentare la richiesta direttamente alla compagnia aerea, gratuitamente, dal modulo reclami sul suo sito: conserva carta d'imbarco, prenotazione e ogni comunicazione ricevuta. Se la compagnia non risponde o rifiuta, puoi rivolgerti all'ENAC o affidare la pratica a un servizio specializzato, che la segue al posto tuo e trattiene una commissione solo se ottiene il risarcimento.

Alternative al volo

Se il volo salta e devi partire lo stesso, per le tratte nazionali valuta treno o auto: controlla che nello stesso giorno non ci sia anche uno sciopero dei treni. Negli aeroporti principali ci sono uffici di noleggio auto.

Domande frequenti

Se il volo è cancellato per sciopero ho diritto al rimborso?

Sì. Con il Regolamento UE 261/2004 puoi scegliere tra il rimborso del biglietto entro 7 giorni e un volo alternativo, qualunque sia la categoria che sciopera. Hai diritto anche all'assistenza durante l'attesa (pasti e, se serve, albergo).

Lo sciopero dà diritto al risarcimento fino a 600 €?

Dipende da chi sciopera. Se sciopera il personale della compagnia aerea, per la Corte di giustizia UE non è una circostanza eccezionale e il risarcimento di norma spetta. Gli scioperi di controllori di volo e personale aeroportuale sono invece circostanze esterne e di norma non danno diritto al risarcimento. Non spetta neppure se la cancellazione ti è stata comunicata almeno 14 giorni prima.

Quanto vale il risarcimento?

250 € per i voli fino a 1.500 km, 400 € per i voli nell'UE oltre 1.500 km e per gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km, 600 € per gli altri voli oltre 3.500 km. Per i voli in ritardo spetta se arrivi a destinazione con almeno 3 ore di ritardo.

Devo per forza usare un servizio come AirHelp?

No. Puoi chiedere il risarcimento gratuitamente alla compagnia aerea. I servizi specializzati gestiscono la pratica al posto tuo, anche in caso di rifiuto, e trattengono una commissione solo se ottengono il risarcimento.

Quali voli sono garantiti durante uno sciopero aereo?

Di norma i voli in partenza tra le 7 e le 10 e tra le 18 e le 21, oltre ai collegamenti essenziali con le isole. L'elenco dei voli garantiti viene pubblicato dall'ENAC prima di ogni sciopero.

Con quanto anticipo vengono annunciati gli scioperi aerei?

Per legge (146/1990) uno sciopero nei trasporti va proclamato con almeno 10 giorni di preavviso. Nel trasporto aereo ci sono anche periodi di franchigia in cui non si può scioperare, tra cui il periodo estivo di punta e le festività natalizie.

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